数据集说明
全部 1,237 份问卷中，1,000 份由石榴籽数字人填写——基于知识库中真实用户的公开画像与历史发言语料，由数字人以其身份、职业、表达风格代入作答，覆盖创意内容、装备制造、医疗健康、公共服务、智慧交通五大场景人群；237 份为真人填写（不区分场景）。
| 来源 / 场景 | 样本量 |
|---|---|
| 石榴籽 · 创意与内容产业 | 338 |
| 石榴籽 · 装备制造加工 | 287 |
| 石榴籽 · 公共服务城市 | 212 |
| 石榴籽 · 智慧交通基建 | 97 |
| 石榴籽 · 医疗健康照护 | 66 |
| 真人填写（不区分场景） | 237 |
问卷内容（共 14 题）
打分题采用 Likert 5 级量表：1 完全不符合 ~ 5 完全符合。
数据分析
常用打车软件
常去地点（多选人次）
体验痛点打分均值（1-5）
「多层多出口找车耗时」均值 4.59 为最强痛点；「因找不到取消订单」2.90 相对低频但真实存在。
需求验证：找车功能
实时方位提示（4.99）与找车功能必要性（4.99）近乎满分，需求强烈且跨场景一致。
场景交叉（均值）
| 场景 | n | 难找车 | 方位提示 | 功能必要 |
|---|---|---|---|---|
| 创意与内容产业 | 338 | 3.57 | 4.99 | 4.98 |
| 装备制造加工 | 287 | 3.52 | 4.99 | 4.99 |
| 医疗健康照护 | 66 | 3.67 | 4.99 | 5.00 |
| 公共服务城市 | 212 | 3.55 | 4.99 | 5.00 |
| 智慧交通基建 | 97 | 3.52 | 4.96 | 4.98 |
五大场景人群打分高度一致，说明找车痛点具有跨人群普适性。
开放题词云
基于 1,237 条开放题回答分词生成，石榴形状呼应 RBCC-16 主题。高频词：地图、打电话、显示、头疼、说不清、楼层、商场、定位。
开放题精选回答
最烦定位不准，明明就在附近却要绕半天，尤其商场地下车库。能不能搞个AR指引？
最头疼的是在火车站、医院这种多层结构的地方，地图上显示就在附近，但实际不在同一层，绕来绕去还得打电话问司机，特别费劲。
最烦的就是定位不准，明明地图上叠一块了，人就是不在一个楼层或者隔条马路，来回打电话跟司机对暗号似的，费劲。
最烦在高铁站那种大地方，地图上看着挺近，结果一个在楼上一个在楼下，打电话也说不清，绕来绕去耽误时间。
最烦的就是地图上看着近，实际上隔道墙或者不在一个楼层，绕来绕去就是碰不上。尤其车站那种地方，出入口又多，定位还飘，打电话说半天也说不清。要是能直接显示车在哪个方向、哪个口，那就省事多了。
车站和医院这种地方，出入口多，导航定位不准，明明显示很近，就是找不到车，还得打电话来回说，麻烦得很。
最烦那种地图上看着就几十米，结果中间隔了堵墙或者天桥，绕来绕去半天找不到，电话打几遍还说不清楚。
最烦在机场和高铁站找车，楼层多出口多，手机定位又不准，来回跑好几趟，打电话也说不清，希望有个箭头直接带我走。
最头疼的是地图显示很近但实际隔了条马路或在不同楼层，尤其是商场和车站，打电话描述位置也说不清，希望有更精准的室内导航和实景指引。
我这边经常要去工厂和客户那边，有时候导航显示到了，但就是找不到车，尤其厂区里面楼层多，绕来绕去很烦，打电话说半天也说不清。
作答数据（1,237 份）
| ID | 来源 | 场景 | 身份 | 难找车 | 多层耗时 | 电话确认 | 隔栏隔层 | 取消订单 | 只标点 | 难辨车 | 方位提示 | 功能必要 | 均分 |
|---|
石榴籽 ID：SLK-0001 ~ SLK-1000（数字人，覆盖五大场景）；真人 ID：ZR-0001 ~ ZR-0237（不区分场景）。打分列为 q5~q13 九题（1 完全不符合 ~ 5 完全符合，悬停表头可见完整题干），末列为九题均分。出于隐私考虑不展示任何个人信息。